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ホテルシステム(PMS)「ホテルマネージャーシリーズ」

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Case Study

ビクトリア・イン長崎様 導入事例

フロントマネージャーforビジネスを導入いただいたお客様の声

システム更新で大幅なパフォーマンスアップを実現 ~目指すは地域ナンバーワンホテル~

ユーコムは40年以上前にグループ会社のシステム部門から独立し誕生した宿泊施設向けシステムサプライヤー。
国内ホテルの実情に則したシステムを望むユーザーの声に応えるシステムの開発・提供を継続してきた。宿泊主体、フルサービス、さらには個性あるホテルまで、自社開発の強みを活かし柔軟に対応。

ユーコムの強み

  • 国内ホテルのニーズをくみとり最適なシステムをカスタマイズ
  • 自社開発だからこそホテルの細かな要望に応えられる
  • 「シンプルで、使いやすい」個別のホテルニーズにカスタマイズできることが顧客から大きな支持を得る
  • 独立系、チェーン共に独自のシステム開発によってシステム面での差別化を実現
  • ゲストのニーズが多様化する中、個性を持った「選ばれるホテル」の実現をシステム面でサポート

フロントマネージャーホテル版導入施設

ビクトリア・イン長崎

〒 850-0841 長崎県長崎市銅座町6-24
TEL:095-828-1234 / FAX:095-828-0178
http://www.victoria-inn.jp/

ビクトリア・イン長崎1
ビクトリア・イン長崎2

① フロントマネージャーの導入のきっかけを教えてください。

運営会社が現在の会社になる以前から使用させていただいており、長年継続利用させていただいております。
PMSの中では、かなりリーズナブルかと思います。

② フロントマネージャーを導入して良かったことを教えてください。

トラブルが起きた時は、リモート操作と電話で迅速に対応して頂けますし、日常業務の中では、会社所在地が離れている事の不便など感じません。
夜間などに、緊急トラブルが発生した際も、親切・丁寧に対応して下さり、大変有難く思っております。

③ 行っているコロナ対策があれば教えてください。

宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿って対策を実施しております。
詳しくはHPに記載しておりますが、日々感染拡大予防対策をしっかり行い、安心してお客様方にご利用いただけるよう努めております。またこの事が、私共の安全・安心にも繋がっております。スタッフ一人一人が高い意識を持って対策に取り組むよう注意喚起を継続的に行っています。

④ アピールポイントがあれば教えてください。

コロナ禍ではありますが、お客様とのソーシャルディスタンスをきちんと保ちながらも、お客様が親しみやすさを感じていただけるような、心がこもったおもてなしをご提供できればと思っております。


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