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Case Study
和気鵜飼谷温泉様 導入事例
フロントマネージャーforビジネスを導入いただいたお客様の声
システム更新で大幅なパフォーマンスアップを実現 ～目指すは地域ナンバーワンホテル～
ユーコムは40年以上前にグループ会社のシステム部門から独立し誕生した宿泊施設向けシステムサプライヤー。
国内ホテルの実情に則したシステムを望むユーザーの声に応えるシステムの開発・提供を継続してきた。宿泊主体、フルサービス、さらには個性あるホテルまで、自社開発の強みを活かし柔軟に対応。
ユーコムの強み
- 国内ホテルのニーズをくみとり最適なシステムをカスタマイズ
- 自社開発だからこそホテルの細かな要望に応えられる
- 「シンプルで、使いやすい」個別のホテルニーズにカスタマイズできることが顧客から大きな支持を得る
- 独立系、チェーン共に独自のシステム開発によってシステム面での差別化を実現
- ゲストのニーズが多様化する中、個性を持った「選ばれるホテル」の実現をシステム面でサポート
フロントマネージャーホテル版導入施設
和気鵜飼谷温泉
〒 709-0452 岡山県和気郡和気町益原666-1
TEL:0869-92-9001
http://plus.harenet.ne.jp/~ugaidani/
① フロントマネージャーの導入のきっかけを教えてください。
オープン当初からお付き合いのある両備システムズさんからのご紹介で導入しました。太鼓判を押されていたことを覚えています。そこから現在まで継続利用させていただいております。リースアップでの機器入替ごとに毎回システムがバージョンアップしているので次回も期待しています。
② フロントマネージャーを導入して良かったことを教えてください。
宿泊料などを一度設定しておけば予約の入力が簡単で、フロントのスタッフに安心して任せておけます。
24時間サポートしてくださるので、もし夜間に何かあった場合でも心配ありません。
③ 行っているコロナ対策があれば教えてください。
新型コロナウイルス対応ガイドラインに沿った対策を行っています。
ソーシャルディスタンスの確保のため、レストランでは席数、温泉ではロッカー数を減らしています。ロビーへの検温器の設置や各箇所へアルコールの設置を行い、宴会場やラウンジのカフェではアクリル板で仕切りを導入しています。
④ ホテルとして今後行っていきたいということがあれば教えてください。
町の各部門、各施設等との連携強化を行っていきたいと思っています。町の施設なので、町内の方に喜んでいただくことが柱になっています。
⑤ アピールポイントがあれば教えてください。
和気鵜飼谷温泉は、おかげ様で２５周年を迎えることができました。日頃からご愛顧いただいております皆様方に感謝の気持ちを込め、25周年特別プランをご用意しております。その他にも日帰り入浴の湯っくりプランや60歳からの2泊3日湯治プランなどご用意しております。自慢の露天風呂と、おいしい料理でご家族やお友達、大切な方との貴重なお時間をご満喫ください。
