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ホテルシステム(PMS)「ホテルマネージャーシリーズ」

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ホテルニューイタヤ様

2020年12月4日公開

ホテルニューイタヤ

〒 320-0811 栃木県宇都宮市大通り 2-4-6
TEL:028-635-5511
http://newitaya.com/

施設紹介

JR宇都宮駅より徒歩5分、駐車スペース200台、多目的バンケットホールと6つのレストラン・バーを備えた大型都市型ホテル。観光にビジネスに、お客様の幅広いニーズにお応えできます。大好評の朝食が無料サービスなのが魅力です。

ホテルニューイタヤ
ホテルニューイタヤ

宿泊

今まで通りホームページからの予約が、ベストレート(最低価格)保証となっております。
様々なお部屋タイプでお客様のニーズにお応えし、ご自宅でくつろぐようなアットホームは空間をご提供いたします。
ホームページではGoogleマップのインドアビユー機能で客室の中が自由にご覧いただけます。

レストラン

コロナ対策のために一部のレストランを閉めたり予約のみの営業とさせていただいております。
詳しくはホームページをご覧ください。
以前よりご好評いただいておりました朝食ブッフェに関してはこの度再開しました。日本料理「但馬」では「ふぐととちぎ和牛の至極会席」を12月23日まで開催中。また、各種テイクアウトメニューに対応しており、ご好評をいただいております。
GoToEatだけでなく、宮の食べトクチケットやとちぎ応援プレミアムチケットもご利用可能です。
おせちにも一部クーポン券が使えて便利。お届けできる地域が限定されますので、電話にてお問い合わせください。

ホテルニューイタヤ おせち
ホテルニューイタヤ おせち ホテルニューイタヤ おせち

宴会、ウエディング

ご宴会・パーティー、イベントや研修などに大小の会場をご用意しております。
新型コロナウイルスの感染予防・拡散防止をしっかり対策した、冬のパーティープランをご提案いたします。
さらに、ご家庭や職場等のパーティにぜひ、デリバリープランもご利用ください。
クリスマスディナーも企画中です。ホームページでお知らせしますので今しばらくお待ちください。
ウェディングについては第8回ふるさとウェディングコンクールで「全日本ブライダル協会賞」を受賞する実力あるスタッフがお二人の門出を
コーディネートさせていただきます。

★新型コロナウイルス感染拡大の抑制とお客様の安全を配慮し、しばらくの間、男女サウナルームを終日休止させていただきます。

2017年6月2日公開

ホテルニューイタヤ

〒 320-0811 栃木県宇都宮市大通り 2-4-6
TEL:028-635-5511
http://newitaya.com/

手厚いフォロー体制とカスタマイズの幅でユーコムを選択

2006 年にホテルシステムの導入が決まり、5 社ほどのシステムを比較検討した結果、最終的にユーコムのシステム(ホテル宿泊予約管理・フロント会計システム「フロントマネージャー」及びレストラン会計システム「レストランマネージャー」)を選択しました。その理由は、システム自体が私たちの要求を満たす機能・使い勝手を備えていたことに加え、ユーコムによる導入後の手厚いフォローが期待できたからです。
システムは、使いこなすことができて初めて恩恵をユーザーにもたらすものですから、購入先の企業の社風・体質も選択の際の重要なポイントでした。
さらに、これは導入後に実感したことですが、現場の声を柔軟に反映できるカスタマイズの幅の広さもユーコムの良いところです。
一昨年レストラン会計システムに、本来は別システムに備わっている宴会予約管理・会場押さえ機能を移植してもらい、一元管理できるような環境を整備しました。もちろん帳簿も私たちの要求する仕様に沿ったものが出力できるようカスタマイズしてもらいました。

宿泊部主任 吉葉智之氏
宿泊部主任 吉葉智之氏

システム導入の最大のメリットは顧客満足度の底上げ

システムの導入以前とは比較にならないほど緻密な顧客情報管理が可能になったため、例えば「誕生日のサプライズ演出」など顧客満足度を高めるための新たな試みができるようになりました。
そして、こうした試みを通じてスタッフとゲストの方々との距離が縮まり、以前よりも深く関わりあうことができるようになったことは大きな収穫でした。
ホテルシステムは、私たちに作業効率・生産性向上やビジネスチャンスの創出などを多くのメリットをもたらしてくれます。そして、こうしたメリットは顧客満足度の底上げという形で最終的にはゲストの方々に還元されるものだと理解しています。
現在、クラウド型の新システムへの更新を検討中ですが、それもさらなる顧客満足度向上が目的です。
私たちは、今後もハードとソフトの両面を絶え間なく進化させながら、多くの皆さまが集う地域コミュニティの中核としての存在感を高めていきたいと考えています。

導入に関するお問い合わせ

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