ホテルシステム（PMS）「ホテルマネージャーシリーズ」

〈システム導入でリピーターの顧客満足度向上〉

導入後は、まず多くの情報が活用できるようになったため、例えば、ゲストのお子様の名前や、食物のアレルギーや好き嫌いの情報など微細な情報に至るまで、一元管理できるようになり、リピーターの顧客満足度向上に繋がりました。さらにスタッフがシステムに慣れるに従ってマウスを介さず直接キーボードで操作することができるようになったので、チェックインや予約の際の時間短縮にも繋がりました。

〈改良を重ね、自社に最適化したシステムを実現〉

追加のカスタマイズを安いコストで実現できる点もとても便利です。ユーコムのシステムを導入してから5年たちますが、自分たちの使いやすいシステムに変更、カスタマイズを重ねているので当初より利便性も機能も格段に向上しています。
具体的にはフロントシステムの画面にカレンダーを加えたり、経理上の数字の抽出の仕方を我々の希望に合わせて変更したことです。